INFORMATIONS RESERVATIONS

Infos COVID-19  --- 2022

 

INFOS RESERVATIONS :

Le gouvernement n'a pas prévu de dispositif particulier concernant l'annulation des séjours touristiques pour une raison liée à la crise sanitaire.

Aussi, nous avons décidé de proposer les solutions ci-dessous :

 

- Les acomptes versés au titre de séjours en 2022, pourront être remboursés à 100% (ou à 97.50% de la valeur des chèques vacances et ou des paiements par chèques e-connect),

- ou faire l’objet d’un avoir valable sur les saisons 2022 et 2023

- ou être reportés sur un nouveau séjour, à la convenance du client, si d'aventure le camping était contraint administrativement de ne pas accueillir de public ou si le client était dans l'incapacité d'accéder au camping, du fait de la fermeture des frontières, de la limitation administrative des déplacements ou si un des participants au séjour était touché par la Covid-19 (sur justificatif médical), et alors que le camping serait autorisé à recevoir sa clientèle.

 

Pour les séjours liés à une cure thermale :

 

Si les Thermes de Vichy se trouvent dans la situation d’une interdiction administrative d’ouverture aux dates initialement prévues,

- nous vous proposerons de reporter vos acomptes sur un autre séjour correspondant à vos nouvelles dates de cure sur 2022. Le prix pourra être modifié en fonction de la durée du séjour, du nombre de participants, de la période souhaitée et de l’hébergement choisi.

 

Enfin, si votre établissement thermal est dans l’impossibilité de vous proposer de nouvelles dates de cure sur 2022, nous pourrons vous proposer un avoir à utiliser pour un séjour se terminant au plus tard le 1er octobre 2023 ou un remboursement (moins 15€ de frais de gestion).

 

Pour tout autre motif, ce sont nos conditions générales de location qui s’appliquent.

 

N'hésitez pas à nous appeler pour toute question. Merci à vous.

 

 INFOS COVID

 

Pour la sécurité de tous, nous vous demandons de bien vouloir vous présenter à l'accueil munis d'un masque.

 

A la réception :

• Gel hydroalcoolique à l'extérieur et à l'intérieur de l'accueil
• File d'attente en extérieur
• Plexiglass à l'accueil
• Masques pour le personnel

Piscine :

• La piscine est ouverte

Mobil-home :

• Nettoyage des lieux après chaque location avec des produits désinfectants.
• Le mobil-home est aéré et une période de 6h minimale entre deux locations est respectée.
• Merci d'apporter, vos taies d'oreillers, draps, duvets, couvertures ou couettes.

Sanitaires :

• Gel hydroalcoolique à l'entrée des communs (toilettes, douches et coté vaisselle)
• Désinfection régulière des points contact et des communs avec des produits virucides

Activités :

• Les activités individuelles en extérieur sont autorisées (pétanque, ping-pong...)
• Locations et sorties canoë sont maintenues
• Bike-park ouvert (avec prêt de bmx - matériel désinfecté)

Snack-bar : ouvert sur place et à emporter

• Gel hydroalcoolique à disposition

Il se peut que certains services se trouvent restreints ou non assurés pour répondre aux éventuelles futures exigences sanitaires. Ses mesures sont, bien sur, susceptibles d'évoluer ou d'être supprimées

 

Merci à tous.

 

A bientôt.